水刀是将水加压至4,000 bar (60,000psi)，然后通过一个细小的喷嘴(其直径为0.004英吋至0.016英吋)，可产生一道每秒达915公尺(约音速的三倍)的水箭，此道水箭可做各种表面处理及切割各种非金属物质如纸类、纸尿裤、玻璃、纤维、海绵等。 再在此道水箭中混入特种砂料，此种高速度的加砂水箭几乎可切割任何材质，如不锈钢、碳钢、铝等金属及较硬的材质材料
试想在如此高的压力状态下工作的部件和密封组件，要是维护和保养不到位，及易出现故障，影响消费者工作效率，特别是对外加工型的客户，此类客户加工效率直接影响他们成本回收和利润的产出，目前部分厂家售后服务令人担忧，机器坏了第一时间不是解决问题，而是先鉴定机器故障是不是人为因素造成的还是机器本身问题，对用户大谈配件的价格、维修费，对于新买的的客户，操作人员熟练程度不够，也许会有误操作或其他原因而引起机器故障，但不能在这个问题上纠缠耽误维修时间，针对这一问题 锐驰科技有限公司目前给出明确承诺，解决问题为先，部分地区接到保修电话12小时到位，交通不方便的地区24小时到位，以解决问题为主，让机器运转起来，让客户真正感受到他当初选择买你们的产品是没有选择错误，是明智的选择！
